惠州江南保安公司小區(qū)保安值班時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題

惡意破壞公物行為

破壞其公物的均要求恢復(fù)原貌，惠州江南保安公司小區(qū)保安對(duì)于不配合處理的應(yīng)馬上報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，拍照留底。有惡意破壞路面隔離花盆的應(yīng)馬上通知隊(duì)長(zhǎng)，并制止破壞者離開(kāi)，不得與業(yè)主沖突，馬上通知隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)配合處理，隊(duì)長(zhǎng)到達(dá)后保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并拍照留底，要求破壞者賠償破壞的公物，并將事情經(jīng)過(guò)記錄要求破壞者簽字確認(rèn)，同時(shí)通知監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)控，隊(duì)長(zhǎng)將事件的情況報(bào)告主管，態(tài)度惡劣者視情況報(bào)警。車輛壓草地的應(yīng)通知車主馬上將車輛開(kāi)走，并要求賠償壓壞的草地，如車主不將車輛開(kāi)走的通知隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)組織人員負(fù)責(zé)將車輛移走，收取移車費(fèi)用，并做好移車記錄。凡有破壞公物的情況，隊(duì)長(zhǎng)均應(yīng)向管理個(gè)主任匯報(bào)，管理處主任向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)，決定是否給予曝光。

用戶未鎖門

巡邏時(shí)逐間推拉各房門，檢查有無(wú)鎖好。一旦檢查發(fā)現(xiàn)用戶未鎖門，應(yīng)按門鈴，有人開(kāi)門則予以提醒：“先生(小姐)，您好!打擾您了，為了您的財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)您關(guān)好門，以防不法分子有機(jī)可乘!”如果室內(nèi)無(wú)人，要報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)未到不得離開(kāi)，不得讓其他人士進(jìn)入或私自進(jìn)入用戶室檢查，通知客服人員聯(lián)系該業(yè)主到達(dá)，當(dāng)業(yè)主到達(dá)后請(qǐng)業(yè)主查看室內(nèi)東西是否丟失，如有丟失應(yīng)馬上報(bào)警。

勸離推銷員

禮貌地講清在小區(qū)推銷會(huì)嚴(yán)重影響用戶正常生活。要求其寫下承諾書，不得再次進(jìn)入小區(qū)推銷。“對(duì)不起”，小區(qū)正門己有告示，為了不影響小區(qū)業(yè)主，不允許推銷人員進(jìn)行推銷活動(dòng)。第一次可以原諒您，請(qǐng)您寫下承諾書，保證以后不再來(lái)本小區(qū)推銷。”登記其有效證件。

惠州江南保安公司小區(qū)保安物業(yè)管理工作中也存在著不少的危險(xiǎn)，如何合理的規(guī)避這些危險(xiǎn)，首先我們要了解哪些情況會(huì)給我們的人身和財(cái)產(chǎn)安全造成危害。遇大風(fēng)、暴雨雪等惡劣天氣.物業(yè)管理公司應(yīng)提醒用戶搬離放在窗臺(tái)及花架上的花盆及各類雜物。要檢查天臺(tái)、平臺(tái)下水道及各水溝渠、地漏的暢通情況。日常要定期做好外窗，外墻霓虹燈固定檢查工作。