河源保安公司停車場保安標準作業(yè)規(guī)程

 (一) 車輛進、出場

1 所有車輛進、出車場時應向車主敬禮，必要時說“謝謝”或點頭致禮。

2 當有車輛進場時，應迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。

3 必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

4 當有車輛進、出場時而其后又有車輛緊跟時應示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。

5 河源保安公司停車場保安應文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告隊長、值班經(jīng)理處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理。

 (二) 交通督察

1 交通督察員在巡查時發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象，應及時告知車主。

2 遇有人在車輛旁邊窺視，應及時過去盤問，如對方神色驚慌或身上藏有作案工具，應將其帶到安保部或扭送公安機關處理。

3 遇場內(nèi)車輛堵塞時應及時疏導車輛，對違章停放的車主應耐心地勸其按位停放。

 (三) 河源保安公司停車場保安服務用語

1 當車輛進場必要時應說：“請您將門窗鎖好，貴重物品請隨身帶走，不要放在車內(nèi)。

2 對違章停車者應說：“對不起消防通道禁止停車，請您將車停在車位上好嗎?

3 對場內(nèi)閑雜人員應說：“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍”。“多謝合作”。

4 遇老人或他人提重物“先生(小姐)，需要幫助嗎?”別人感謝時應說“不用謝，這是我應該做的”。

違反治安管理的行為是指擾亂社會秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身權利，侵犯公司財產(chǎn)，情節(jié)較輕不夠刑事處罰的行為。構成違反治安管理的行為必須同時具備以下三個條件：（1） 違反治安管理的行為必須具備一定的社會危害性，都會對國家、社會和公民的合法權益造成危害。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信（2）違反治安管理的行為必須情節(jié)較輕不夠刑事處罰。（3）違反治安管理的行為必須是依照《條例》規(guī)定應當受到治安處罰的行為。