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一、查驗(yàn)攜出物品。
凡是有用戶攜出大件物品,對于未辦物品放行手續(xù)的人員,要求其返回相關(guān)單位補(bǔ)辦手續(xù),在這期間,如用戶提出代為看管攜出物品,一定要問明白是否為貴重物品。若是貴重物品,不可輕易看管;若是非貴重物品,可協(xié)助其將物品放置在大堂服務(wù)臺內(nèi)或不顯眼的地方,以減少用戶因貨物搬運(yùn)帶來的麻煩與不滿情緒。
二、非辦公時(shí)間出入登記。
在非辦公時(shí)間,見到有用戶來,若客人未曾登記,要求其補(bǔ)辦登記
三、用戶無出入證或者是不配合登記,可要求上樓加班。
對于無出入證需返回部門加班的用戶,要與該部門聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系,征得意見后確定。聯(lián)絡(luò)人同意加班,由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)上樓,監(jiān)督開鎖入室后,還需通知監(jiān)控中心加強(qiáng)管理監(jiān)控。對不配合登記強(qiáng)行上樓加班的人員,要立即通知領(lǐng)班,并通知監(jiān)控中心進(jìn)行錄像,觀察其是否有鑰匙開門。
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