茶山保安公司關(guān)于降低流失率的措施

(一)提高社會福利待遇。提高福利待遇是降低流失率的重要應(yīng)對措施。而大幅度提高保安員的工資待遇不能搞“一刀切”，應(yīng)采取對保安員實(shí)行評級制，按級別發(fā)放工資待遇。對保安員的評級應(yīng)該從其政治思想、業(yè)務(wù)水平、工作能力和體形特征這幾個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)去評定。當(dāng)在社會上產(chǎn)生較好的聲譽(yù)時(shí)，就能提高客戶對茶山保安公司品牌的認(rèn)可，從從而在新接項(xiàng)目中能拿到較高的服務(wù)費(fèi)用，公司得以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)良好的發(fā)展。

(二)公平晉升機(jī)制，充分調(diào)動保安員積極性。保安員把一天時(shí)間的三分之一給了公司，想得到的不僅是“溫飽”。應(yīng)根據(jù)不同員工的需求層次進(jìn)行不同的滿足。也就是說要獎優(yōu)罰劣，獎罰分明，采取激勵(lì)機(jī)制，讓員工勞有所得，激發(fā)員工的工作積極性。增強(qiáng)隊(duì)員工作積極性，“獎優(yōu)罰劣，獎罰分明”是保安隊(duì)隊(duì)伍管理有效的重要措施。更要花大精力根據(jù)實(shí)際情況對獎罰條例及細(xì)則進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。讓茶山保安公司保安員覺得對自己職業(yè)規(guī)劃有個(gè)盼頭。

(三)改善隊(duì)伍建設(shè)。

1.重視崗前培訓(xùn)。在每位保安員入職前公司應(yīng)對其進(jìn)行為期一周的各種上崗技能培訓(xùn)，讓其清楚的了解日后工作的基本工作要求與工作流程。 強(qiáng)化軍事訓(xùn)練。讓保安員進(jìn)行軍事訓(xùn)練的目的是使他們有過硬的基本技能，如整齊的隊(duì)列、熟悉消防設(shè)施設(shè)備的實(shí)操技能、擒拿格斗等。從另一個(gè)方面說，訓(xùn)練的目的也是為了培養(yǎng)保安員良好的精神面貌，讓他們有處理突發(fā)應(yīng)急事件的能力，能更好的開展服務(wù)工作，確保落實(shí)“看好自己的門”的社會綜合治理的最基本要求。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在日常工作中除了要嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度去執(zhí)行管理外，也要注重提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識。讓員工在工作和生活中形成職業(yè)觀念，確立良好的團(tuán)隊(duì)理念，通過工作和生活予以展現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化，從而推進(jìn)安全防范管理與服務(wù)質(zhì)量的提升。

3.提供發(fā)展平臺。管理者通過日常的管理工作中全面觀察了解每個(gè)隊(duì)員的綜合素質(zhì)，如具備有管理隊(duì)員能力的可造之才，公司可將其做為后備人選來進(jìn)行針對性培訓(xùn)磨煉，多提供一些發(fā)展平臺給員工，使其工作能力得以合理利用，從而提高隊(duì)員的工作積極性和穩(wěn)定性，穩(wěn)定隊(duì)伍減少流失率。留住可造之才。人才是企業(yè)的生存之本。通過各種方式深入了解其思想動態(tài)，多激勵(lì)多指導(dǎo)，多幫助員工解決實(shí)際困難，及時(shí)疏導(dǎo)他們的跳槽念頭，將人才留住。

4.做為管理者，在通過平時(shí)的開會或?qū)W習(xí)的機(jī)會，循循善誘，通過舉實(shí)例，講道理的方式對保安員進(jìn)行正面的引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的人生觀，價(jià)值觀。俗話說得好：三百六十行，行行出狀元。職業(yè)本無貴賤之分、社會地位高低之說，保安行業(yè)也是一個(gè)非常光榮和重要的行業(yè)，隨著社會的不斷發(fā)展和人們對保安行業(yè)的逐步認(rèn)知，保安員待遇一定會得到改善，得到尊重。

(四)人性化管理，加強(qiáng)人文關(guān)懷 。

1.是簡單粗暴的管理方式對保安員的傷害是顯而易見的，我們可以看到有的管理者盛氣凌人，動不動就訓(xùn)人、罵人，更是是看不起保安員。即便他們在工作上有失誤的，批評指正也要講究方式，做為管理者，要有容人之量。管理者要學(xué)會真心實(shí)意地與保安員做朋友，為他們解決一些力所能及的實(shí)際問題，但人性化管理并不等于說就放任自流，不講制度了。事實(shí)上我們是要將制度植入人心，讓保安員去自覺遵守，它是一種潛移默化的過程，在這個(gè)過程中，管理者要能以身作則，做出表率。 “企業(yè)文化”是一個(gè)管理得好的保安隊(duì)伍，它也有它的文化，寫在紙上讓人遵守的是制度；不用在紙上，不用掛在嘴邊，也能影響每個(gè)人的思想，左右每個(gè)人言行的就是文化。

2.關(guān)愛員工，改善環(huán)境，傾聽員工意見，培養(yǎng)員工主人翁精神。要充分關(guān)愛、體諒、尊重保安員，認(rèn)真傾聽他們的意見，經(jīng)常下基層調(diào)研，與隊(duì)員保持良好溝通，力所能及地為保安員提供幫助，解決困難，改善工作生活條件環(huán)境。同時(shí)，要大力提供保安員展示才華的平臺，創(chuàng)造發(fā)展成才機(jī)遇，鼓勵(lì)支持、培養(yǎng)隊(duì)員成才。多組織一些豐富多彩的有益活動，豐富保安員的業(yè)余生活。這樣保安員就會感激公司，自覺地以主人翁的姿態(tài)回報(bào)公司，安心做好保安工作。

3.做好挽留程序。有的員工在公司，他較關(guān)心的一個(gè)因素是公司對他的重視程度。但對于員工的離職與招聘，公司投入的程度是不一樣的，所以結(jié)果也就不一樣了，做不到“好聚好散”，導(dǎo)致員工不愉快地離去。其實(shí)有的員工離職是因?yàn)橐粫r(shí)的沖動、簡單思維等原因造成的，公司通過做思想工作，也可以降低員工離職率。

4.公司要從長遠(yuǎn)看。保安公司應(yīng)從留住員工方面考慮，而不是一味地想到去招人，要從增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、向心力方面著手。著力培養(yǎng)員工對公司的“感情”讓員工對公司有一種歸屬感。公司應(yīng)審時(shí)度勢，把員工當(dāng)成企業(yè)的最大財(cái)富。

總之，安全防范工作是服務(wù)管理工作中的頭等大事，只有安保人員穩(wěn)定了、素質(zhì)提高了，才能更好的開展各項(xiàng)安全防范工作，才能更好的為業(yè)主提供安全的保障，才能讓保安服務(wù)公司有更好的生存空間，以及更長遠(yuǎn)的發(fā)展空間，因此盡可能地降低保安人員的流失率仍是保安服務(wù)公司的頭等大事。

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