由于保安服務公司崗位責任制本身的缺陷,制度方面的未認真落實及執(zhí)行力層面問題等原因,從而導致崗位責任形同虛設,并沒有得到認真的貫徹落實。具體原因有以下幾個方面:
(一)保安服務公司崗位責任制制定時不切合實際,水土不服,造成先天不足。如有的新成立的保安公司,手冊內(nèi)容大都是原模原樣的照搬其他公司的崗位責任制,內(nèi)容高、大、全,不符合企業(yè)實際情況,先天不足,使得在實際工作中難以執(zhí)行。
(二)宣傳不到位,培訓工作走過場。平時把制度束之高閣,使員工對制度一知半解,甚至不知道還有這樣的規(guī)定,根本上談不上對制度了解、理解,也就無從遵守了。新員工到公司,發(fā)放《員工手冊》后就萬事大吉,未按規(guī)定進行培訓。企業(yè)也無培訓計劃,培訓中也只做講解方面內(nèi)容,不從理論結合實際進行演練并加以鞏固,注重實際操作訓練工作不夠,使得培訓工作走過場,未達到真正的培訓目的。
(三)企業(yè)文化未形成凝聚力。企業(yè)文化體現(xiàn)在監(jiān)督力和止滑力上,具體表現(xiàn)為:如有員工行為和企業(yè)文化不符,就會有同事善意提醒,告訴他什么應該做,什么不應該做。這樣,企業(yè)內(nèi)部就會形成一種講文明、講奉獻的積極向上的良好氛圍。不然,就會導致員工做一天和尚撞一天鐘。
(四)員工文化水平低、福利待遇低。在多數(shù)保安公司里,絕大部分保安員文化程度是初高中級以下,法律知識貧乏,專業(yè)技能不足;加上隊伍入口把關不嚴,招聘門檻較低,工資待遇偏低,使得責任和利益失衡,保安員如遇工作稍有不順就有可能立馬辭職,導致保安員流失率很高。如有的保安公司,招聘保安員時答應交五險一金,在實際執(zhí)行中,卻大打則扣,少交或不交五險一金,傷痛了保安員的心。
(五)企業(yè)未營造良好工作生活氛圍,造成保安隊伍的戰(zhàn)斗力不強。企業(yè)不善于發(fā)現(xiàn)、及時表揚保安隊伍中的先進事跡和創(chuàng)造精神,從生活、情感上切實關心每個員工;每年評選優(yōu)秀保安員活動只是走過場,不能從物質和精神上予以鼓勵和表揚。未遵照《保安員國家職業(yè)標準(試行)》辦法,每年組織評定初、中、高級保安員和保安師,保安員感覺不到做一名保安員具有的榮譽感、歸屬感。
(六)企業(yè)未建立完善的跟蹤監(jiān)督、檢查和考核機制。企業(yè)不從強化制度的執(zhí)行、溝通與反饋方面入手,無明確的執(zhí)行目標,來確定各部門的分工、責權、執(zhí)行紀律和獎懲辦法;考核檢查人員工作不到位,未不折不扣地執(zhí)行跟蹤監(jiān)督、檢查和考核機制,對不執(zhí)行者或陽奉陰違者,按公司規(guī)定及時予以處罰。
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