保安是維護(hù)社會安全的重要力量，在日常工作中，需要及時處理各種問題。保安在處理問題時需要遵守依法辦事、遵循公司規(guī)章、不徇私、以理服人等原則。中山黃圃保安公司保安處理問題的方法。在執(zhí)勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進(jìn)入，強行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下方法：

1、處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、以理服人。

2、不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進(jìn)行處理。

3、發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵。一面按制度執(zhí)行，一面向客戶單位報告，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來處理。

4、若遇到個別蠻橫無理人員，甚至打罵保安的，可由保安隊長連同客戶單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)商妥善處理。

5、若違反情結(jié)輕微，可當(dāng)場予以教育；若情節(jié)嚴(yán)重，報告公安機關(guān)依法處理；若違反客戶有關(guān)規(guī)章的，交客戶處理。保安具有嚴(yán)明的紀(jì)律和良好軍人作風(fēng)，具有良好的思想和職業(yè)道德，具有執(zhí)勤和處置突發(fā)事件應(yīng)急的能力；具有專業(yè)的安全保衛(wèi)及服務(wù)意識。逐步把保安獨具特色的保安服務(wù)做成行業(yè)精品。

1/5