作爲(wèi)肇慶保安公司小區(qū)物業(yè)保安,雖然崗位偉大,但是我們?nèi)匀豢梢宰龀銎絺ト说妮x煌,在平常的打工中首先應(yīng)該文明執(zhí)勤、禮貌待人,不論是看待小區(qū)內(nèi)的人員還是小區(qū)外的人員都相對要熱心和氣,不論有什麼曲解都不允許與人爭持,他們有什麼需求幫助的我們一定要提供力所能及的協(xié)助,即使他們不對,我們也要和氣處置。
關(guān)于開車出入的業(yè)主,出去時要反省清楚證件,遇見車主刁難或侮辱時,應(yīng)該有禮有節(jié),以理服人,不論發(fā)作什麼堅持冷靜,抑制本人的心情,的確無法處置的事情,應(yīng)迅速報告隊長、組長處置。如車主不聽勸止,在理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,入手打人,應(yīng)告訴指導(dǎo),假如事情非常緊急,要挾本人人身平安了,可以立即報警,并取證,由警方處置。
對未領(lǐng)卡而沖入的車輛,應(yīng)該立即記下其車牌號碼以及車輛根本特征,并用對講機告訴肇慶保安公司其它崗位的保安人員,停止集合勸止和處置,真實無法處置的應(yīng)該約請居委會和保安企業(yè)指導(dǎo)出面,以免被誤解。凡是裝有易燃、易爆或裝有凈化性物品的車輛、大貨車、大拖車(經(jīng)管理處、居委會或許街道等贊同的除外)等,要嚴(yán)峻制止進入小區(qū),同時必需監(jiān)視和控制出入的人員,關(guān)于暫時來施工的人員等都需求注銷,房產(chǎn)中介、推銷人員等全部要制止入內(nèi),以避免攪擾業(yè)主的正常生活。
幾年來,我們依據(jù)保安效勞點多、線長、分散、難以集中的特點和保安少數(shù)沒當(dāng)過兵,沒有經(jīng)過正軌軍事訓(xùn)練的實踐狀況,采取以會代訓(xùn)的辦法,著力抓好保安隊長的培訓(xùn),每年年終定下培訓(xùn)方案,每月布置一天,次要是實際和實戰(zhàn)兩大塊,實際學(xué)習(xí)重點是法紀(jì)法規(guī);實戰(zhàn)重點是業(yè)務(wù)技藝,從隊列、還禮到擒拿搏斗,研討怎樣制服立功,就是“歹徒攻擊你,怎樣制服他”,使主干培訓(xùn)打工常態(tài)化。隊員的培訓(xùn)由保安隊長組織,每周布置一次,企業(yè)每半年組織一次考核,每年組織一次競賽或評選,不只進步了保安隊員的素質(zhì),還無力地推進了各項打工的展開。