社會上有些公司只是招聘退休老人等保安工作作法,與之相比,保安企業(yè)的員工素質十分突出。在招聘會上,他們注重招聘員工的綜合素質,其中既有身體素質,也有文化素質,他們十分重視警校、體校、退伍軍人中招聘合適的保安,而且十分重視對員工的培訓,確保綜合培訓合格后才能上崗。那么從招聘人員的情況來看,他們招聘的員工素質都比較好。
安保企業(yè)的服務質量也是一流的。它們招聘的員工既有較好的身體素質,具有武打格斗方面的基本素養(yǎng),又有良好的口才和應變能力,可謂“能文能武”。與此同時,北京保安公司的保安也有很好的服務意識,他們在服務過程中很注重文明,能以良好的態(tài)度對待顧客,工作要心盡責,是業(yè)界的楷模。
安保企業(yè)非常重視售后服務,他們沒有再簽合同后派人去解決問題。以后還要進行后續(xù)工作調查,發(fā)揮監(jiān)督管理的作用。經(jīng)常對顧客進行回訪,通過顧客的反饋,了解其缺點和不足,并及時進行糾正和糾正。