質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,服務(wù)質(zhì)量是保安公司的生命。服務(wù)質(zhì)量的高低、優(yōu)劣,是關(guān)系到保安服務(wù)工作發(fā)展及保安服務(wù)公司聲譽(yù)形象的關(guān)鍵。
清遠(yuǎn)保安服務(wù)的質(zhì)量是對(duì)保安服務(wù)公司為客戶提供安全防范服務(wù)取得的社會(huì)效果的總評(píng)價(jià),包括保安合同的履行情況,保安人員的服務(wù)態(tài)度,保安服務(wù)活動(dòng)取得的成績(jī),安全防范設(shè)備的性能、質(zhì)量等內(nèi)容。對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量的要求,是與保安服務(wù)活動(dòng)的目的、任務(wù)相一致的。客戶對(duì)保安服務(wù)的需要是基于自身安全防范的需要,因此只有提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得客戶的信賴,才能建立起公司的信譽(yù),否則客戶花錢(qián)買(mǎi)不來(lái)平安或者花錢(qián)買(mǎi)氣受,保安服務(wù)工作也就失去了意義,失去了市場(chǎng)。
其次,公司通過(guò)科學(xué)的管理,盡量減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的不必要開(kāi)支,壓低保安服務(wù)價(jià)格,爭(zhēng)取更多的客戶。目前清遠(yuǎn)保安服務(wù)各地公司取得的經(jīng)濟(jì)效益差別很大,這里面有各地經(jīng)濟(jì)環(huán)境、條件的不同,也有公司經(jīng)營(yíng)成本耗費(fèi)的差異。初步看來(lái)目前我國(guó)保安服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高,需要開(kāi)支的項(xiàng)目卻很多,似乎在降低成本方面無(wú)潛力可挖,但并不是說(shuō)此項(xiàng)管理內(nèi)容就沒(méi)有必要了。目前我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力總的講還不強(qiáng),大部分企事業(yè)單位對(duì)有償保安服務(wù)的承受能力還有限,因此通過(guò)薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)擴(kuò)大服務(wù)渠道就更有其現(xiàn)實(shí)意義,簡(jiǎn)單概括就是較低服務(wù)成本,提高保安服務(wù)質(zhì)量。