競爭,關(guān)鍵是人才的競爭。當(dāng)前,保安社會地位不高,綜合評價偏低的一個比較突出的原因就是保安從業(yè)人員的綜合素質(zhì)相對較低,包括,學(xué)歷普遍低、執(zhí)業(yè)能力差、職業(yè)道德缺失等。之所以會出現(xiàn)這樣的狀況,與龍華保安公司保安從業(yè)人員崗前培訓(xùn)和上崗后的繼續(xù)教育有直接關(guān)系。
現(xiàn)階段,很多保安服務(wù)公司對所招募的從業(yè)人員只是進行少則三五天,多則半個月的短期崗前培訓(xùn),便開始上崗執(zhí)勤。這么短時間的簡單培訓(xùn)根本無法達到工作的要求,更談不上培養(yǎng)保安從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。因而導(dǎo)致保安從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量不高,服務(wù)能力不強,服務(wù)意識較差的后果,直接影響了保安服務(wù)業(yè)的社會形象。
雖然《保安員國家職業(yè)標準(試行)》(以下簡稱《標準》)把保安從業(yè)人員劃分為初級保安員、中級保安員、高級保安員、保安師和高級保安師,并嚴格規(guī)定了各個級別的保安從業(yè)人員的條件、資格和培訓(xùn)要求,但《標準》的落實情況卻差強人意。我們應(yīng)嚴格按照《標準》的要求開展保安從業(yè)人員的各個等級的培訓(xùn)工作,通過培訓(xùn),提升從業(yè)人員綜合素質(zhì),以此來提高保安服務(wù)質(zhì)量,推動保安服務(wù)業(yè)健康、快速發(fā)展。
龍華保安公司服務(wù)業(yè)當(dāng)前處于發(fā)展及轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,面對難以避免的保安服務(wù)公司強有力的競爭,如何增強保安服務(wù)業(yè)自身實力、提升保安服務(wù)的競爭力是擺在保安工作者面前的重要課題,我們必須不斷探索,積極促進保安服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。