(1)東莞石碣商場(chǎng)保安員要不斷學(xué)習(xí)、鉆研保安業(yè)務(wù),善于根據(jù)顧客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以便提高工作質(zhì)量。
(2)根據(jù)商場(chǎng)的具體規(guī)定,放行顧客出入商場(chǎng)。對(duì)于一家開放的商場(chǎng),一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可準(zhǔn)予入店。
(3)對(duì)來(lái)商場(chǎng)的顧客要彬彬有禮,無(wú)論是步行還是乘車來(lái)的顧客都要表示歡迎。
(4)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃易爆品入店的顧客,要?jiǎng)衿浣槐0膊看鸀楸9堋?/span>
(5)“VIP”顧客入店時(shí),要在顧客抵達(dá)商場(chǎng)前10分鐘疏通好車道和停車位置,維持好歡迎隊(duì)伍的秩序,勸走圍觀的群眾。顧客離店時(shí)也一樣,并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。
(6)對(duì)離店的顧客要表示歡送,歡迎他們?cè)俅喂馀R。
(7)本商場(chǎng)員工不準(zhǔn)由正門出入,若由正門出入者要扣留,查詢其工作部門及姓名交部門教育,責(zé)其檢討,保安部可處以罰款或批評(píng)教育。
(8)門前保安員要切實(shí)做好門前的警戒,要注意車輛和行人的安全。